ご利用ガイド

■お支払い方法

ご利用可能なお支払い方法は下記の通りです。

クレジットカード払い

  • VISA、Mastercard、American Express、JCB
  • 一括払いのみご利用いただけます。

電子決済

  • Apple Pay、Google Pay

銀行振込

  • ご注文後にお送りするご注文確認メールに記載の口座に、ご注文日から7日以内にお振り込みください。
  • 入金確認が取れましたら、発送させていただきます。
  • お振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • お支払いの期日までに入金確認ができなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。

■ご注文について

ご注文手続きが完了致しますと、ご入力頂いたEメールアドレス宛に「注文確認メール」が届きます。メールが届かない場合には「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に紛れ込んでいることがございますのでご確認ください。また、迷惑メールフォルダにも入らず、受信できていない場合もございます。お手数ですが 受信可能なドメインとして @thumbsproducts.com を設定お願い致します。

 ■配送・送料

宅配便(ヤマト運輸)

宅配便の費用は以下の通り
  • 北海道:¥1,240
  • 北東北:¥940
  • 南東北・関東・信越・北陸・中部:¥840
  • 関西:¥940
  • 中国・四国:¥1,040
  • 九州・沖縄:¥1,240

※離島につきましては別途お見積もりさせていただきます。ご了承くださいませ。
※配達先が1箇所の場合の送料となります。配達先が複数の場合、配達先毎に送料をいただきます。

配達時間指定

配達日時指定をご希望のお客様はカートに表示される備考欄へご希望日時をご記入ください。
なお配達指定日はご注文日より7日後から指定可能となります。(8月1日にご注文いただく際、配達日は8月8日以降から指定可能となります)
なるべく早くの配達をご希望の場合には配達日の指定をされないことをお勧めいたします。

  • 午前中
  • 14 - 16時
  • 16 - 18時
  • 18 - 20時
  • 19 - 21時

商品の発送について

  • 在庫のある商品につきましては、通常、商品代金お支払い日から2~5営業日(土日、祝日を除く)以内に発送致します。
  • 北海道、沖縄、その他離島などへは、通常よりもお時間を頂く場合がございます。
  • 配送業者の繁忙期、悪天候時、交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。

■返品・交換・キャンセル

当店ではご注文のキャンセルは承っておりませんので、ご理解のほどお願い致します。万が一商品に不備があった場合には下記の通り対応させていただきます。

お届けした商品に不備があった場合

商品の配送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文のものと違う場合や破損があった際には、商品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願い致します。内容を確認させていただいた後、速やかに対応させていただきます。「お問合せ」からご連絡ください。
商品到着後8日以降のご連絡には対応しかねますのでご了承ください。

お客様ご都合の場合

恐れ入りますが、当店ではご注文いただいた商品のお客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。